زهرا دانشی

مسئول بهبود کیفیت

مدیریت خدمات درمانی

شماره تماس : 33491101

 

 

 

 شرح وظایف :

•  تدوین برنامه استراتژیک بیمارستان با هدایت تیم مدیریت اجرایی بیمارستان.
•  تعیین و نشر بیانیه رسالت بیمارستان در سطح واحدهای مختلف بیمارستان.
•  تدوین برنامه عملیاتی سالیانه، پیشبرد، هماهنگ و یکپارچه سازی برنامه های بهبود کیفیت،ارتقای ایمنی بیمار در راستای الگوی اعتباربخشی.
•  هماهنگی و یکپارچه سازی فعالیت های بهبود کیفیت در بیمارستان
•  پایش مستمر برنامه بهبود کیفیت،داده ها،اقدامات و مداخلات مدیریتی از طریق تحلیل شاخص ها.
• تدوین سیستم ها و فرآیندهای بیمارستان منطبق بر اصول بهبود کیفیت طراحی شده.
•  تدوین شاخص های مهم عملکردی اختصاصی،قابل اندازه گیری،قابل دستیابی و زمان دار جهت فرآیندهای مختلف بیمارستان.
• تهیه گزارش سالیانه برنامه بهبود کیفیت بیمارستان.
•  تصویب و ابلاغ خط مشی و روش های دریافتی از واحدهای مختلف بیمارستان.
•  نظارت بر روند و اجرای خط مشی و روش های بیمارستان
•  پیگیری و هماهنگی پیاده سازی استانداردهای اعتباربخشی در واحدهای مختلف بیمارستان.
•  ایجاد نظام گزارش دهی خطاهای پزشکی و غیرپزشکی در بیمارستان.
•  هماهنگی و یکپارچه سازی فعالیتهای بهبود کیفیت در کل بیمارستان
•  نظارت مستمر بر تشکیل و اجرای مصوبات سایر کمیته های بیمارستانی 
• پیگیری موارد ارجاعی از واحد بهبود کیفیت بیمارستان 
•  انجام سایر امور طبق دستور مقام مافوق
• همکاری با سایر کارشناسان واحدهای دیگر در زمینه های ارزشیابی ، تشکیلات بیمارستانی و غیره
•  پیاده سازی سیستم های کیفیت مدیریت (ISO,EFQM و ...)
• بررسی و تحلیل شرایط موجود و پیشنهاد راهکارهای علمی و عملی به منظور رفع کاستی ها و نارسایی های سیستم
• جمع آوری اطلاعات مربوط به نیازهای کلی بیمارستان از نظر ساختمان ، لوازم و تجهیزات و نیاز به تعمیرات اساسی و یا بازسازی و تهیه گزارشات مربوط به پیرامون آن جهت مسئولان مربوط
• مشارکت در ممیزی داخلی بیمارستان در راستای استانداردهای مختلف
• تهیه گزارش ممیزی و پیگیری اقدامات اصلاحی
•  نظارت بر تحلیل شاخص ها و برنامه های عملیاتی
•  نظارت بر کلیه امور اعتباربخشی بخش ها از طریق نرم افزار اعتباربخشی
•  تشکیل جلسات ماهانه با رابطین بهبودکیفیت

مطالب آموزشی

«پنج اس» یا 5S یکی از مباحث عمده در مدیریت ژاپنی میباشد که ابتدا در ژاپن و سپس در سایر کشورها به کار گرفته شده است. هدف 5S به بیانی ساده، سامان دادن، نظم و ترتیب، پاکیزه سازی، هماهنگی و ایجاد انضباط در محیط کاری است. 5 S ، به عنوان موثرترین رهیافت و ستونی استوار در ساختمان عملیات اصلاحی و بهبود بهره وری شناخته شده است که با اجرای این اصول در صنایع و سازمانهای مختلف تجاری، صنعتی و خدماتی موجب افزایش بهره وری، استفاده بهینه از سرمایه نیروی انسانی و زمان انجام کار، افزایش کارایی و در نهایت سوددهی بیشتر سازمان می‌شود.